必ずお客様の同意の元の処分となりますので、強制的に物を捨てることはありません。人には、それぞれ大切なものが異なり、その価値観は様々です。しかし、片付けの中で一つの問題として挙げられるのは物を持ちすぎていることで、その物を持っているという把握が出来ずに新たに購入してしまったり、その物を活かすことが出来なかったりするという問題が発生することは事実です。

大変申し訳ございませんが、mèreでは収納、リノベーション、リフォームサービスに伴う清掃業務は行っておりますが清掃業者とは異なるため、清掃のみのご依頼はお引き受けいたしかねます。また、収納、リノベーション、リフォームに伴う清掃で、関係のない場所についての清掃や、ゴミの処分についてもお引き受けしておりませんのでご理解の上お申し込みください。

ご依頼があれば、訪問日までにこちらで準備することは可能です。 収納ケース代金は別途必要となります。

掃除機や、雑巾、ゴミ袋、バケツ等はお客様にてご準備をお願いしております。

収納サービスではお掃除のサービスは提供しておりませんが、収納を行なっている際に出たホコリやゴミ等はご依頼者様と一緒に片付けますので、掃除機や雑巾等を事前にご準備くださいますようお願いしております。

サービスによって発生したゴミについては、ゴミ袋等に入れるまではお手伝いいたしますが、処分についてはお客様にお願いしております。作業日を決定する際は、可燃ゴミの日や粗大ゴミの日を考慮してご依頼いただきますようお願いいたします。

１度片付けをしても散らかる場合には必ずそこに原因があります。 私共は、最初にお客様から現状をお伝えいただき、その状態を見た上でどこに原因があるのかを把握し、お客様にあった収納をご提案いたします。代表的なケースでは、物が増えてしまって、収納スペースがないことにより散らかるということがあります。

お客様の現状を把握し、その様子からどのようなお困りごとが発生しているのかを確認するため事前の片付けは必要ありません。

お住まいのご自宅の現状、広さ等からの判断となりますので一概にお応え出来かねます。 お部屋の状態や広さ、お写真等で確認させていただいた後お見積もりいたしますので、お見積もりフォームよりお問い合わせください。

保障制度や返金制度は設けておりませんが、お客様の満足のいくサービスを提供できるよう努めてまいります。 お申し込みの際は、事前に不安点や疑問点があればお気軽にお問い合わせください。

お住まいになられているご本人様のご意志とご了承をいただいた上でのご契約であればご依頼可能です。 ご依頼主様と訪問先にお住まいの方が異なる場合、事前に日程調整やサービス内容等をご両者様に確認させていただきます。

小さなお子様がいらっしゃる場合、授乳やオムツ替え等で作業の手が止まってしまうことがありますし 突然の発熱や怪我などで作業中に対応を余儀無くされた場合、 お母様が気持ちにゆとりを持ってサービスを受けられるよう、改めて日程調整いたします（無償） 片付けでは、どうしてもご本人様の立会いがなければ作業が出来なくなってしまうため、 その際はお気軽にお申し付けください。

ご依頼主様若しくは立会者様が男性一人の単身世帯でのご依頼の場合、安全面の関係上ご依頼は大変申し訳ございませんがご依頼をお断りしております。

収納サービスをお客様のご都合でキャンセル（取消）される場合、訪問日の２日前までは無料となっております。 訪問日前日のキャンセル料は５０%、当日のキャンセルについては１００%となっております。 お子様の急な発熱や、病院等で日程を変更されたい場合は調整いたしますので、ご連絡ください。

現在、リフォーム・収納サービスについては福岡県のみの対応となっておりますが、オンラインサービスを提供できるよう現在調整しております。また、九州圏内についてはサービスの対応は可能ですが、交通費実費・宿泊が必要な際の宿泊費等の出張料金が収納サービスと別途必要となってくるため、高額になってしまう可能性がございます。それでもご検討してくださる場合は、都度お見積もりいたしますので、ご依頼内容とお住まいの地域等をご記入の上、相談フォームよりお問い合わせください。

事前の相談として可能な事項として、サービスの流れやサービスについてのご不明点等は相談可能です。具体的な収納に関する相談やアドバイスについてはお申し込みが完了し、ご依頼確定後となります。サービスに関するご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。

お支払い方法は、指定口座への銀行振込をお願いしております。